Retourneren en ruilen
-
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met de aankoop. Als dat
om welke reden dan ook niet het geval is, heb je 14 dagen vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen de mogelijkheid om het product of de producten naar ons terug te sturen. We garanderen een terugbetaling als het /de product (en) in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Hoe retourneer ik een item?
1. Stuur een mailtje naar info@cowiththeflow.nl en geef hierbij aan dat
het om een retour of defect gaat. Vermeld hierbij je naam, adres, het
ordernummer en de reden van retour.
2. Verpak de producten opnieuw in de originele verzenddoos of een
andere verpakking. Vermeld hierbij je naam, adres en het
ordernummer. Sluit de verpakking en plak deze stevig vast.
3. Stuur het pakket naar het adres dat wij via de mail met jou gecommuniceerd hebben.
​
Let op! De kosten voor het retouneren zijn voor rekening van de klant, daarbij raden we je aan om het verzendbewijs te bewaren. Als het product kwijt raakt, valt dit niet onder onze verantwoordelijkheid. Restitutie is alleen mogelijk via de originele betaalmethode. We nemenper e-mail contact met je op zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt.
Kan ik een item ruilen?
Helaas bieden we geen omruilingen aan. Mocht je een nieuw artikel
willen kopen, stuur dan je bestelling naar ons terug voor terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling online op cowiththeflow.nl
​